Відповідно до законодавства України, зокрема статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупці мають право повернути товар, придбаний в інтернет-магазині, протягом 14 днів після покупки за умови виконання певних вимог.
Причини для повернення:
- Виявлений заводський брак (наприклад, шина не тримає тиск, виникає «грижа», проблеми з балансуванням).
- Невідповідність отриманого товару характеристикам, зазначеним при замовленні.
- Особисті причини покупця, які не пов’язані з якістю товару.
Умови для повернення:
- Повернення або обмін шин та дисків можливі протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що вони не були встановлені на транспортний засіб та не мають слідів монтажу або пошкоджень.
- Товар повинен зберігати свій початковий вигляд: без подряпин, потертостей чи інших ознак використання.
- Комплектація та упаковка мають бути повними, збережені всі ярлики та маркування.
- Товар не повинен мати слідів експлуатації.
Процедура повернення:
Зв'яжіться з менеджером для узгодження причини повернення або обміну.
Kyivstar: +38 (098) 881-30-30
MTS: +38 (095) 853-30-30
MTS: +38 (066) 227-30-30
Life: +38 (093) 682-30-30
- Переконайтеся, що товар, його зовнішній вигляд та комплектація повністю відповідають умовам повернення.
- Відправте товар через транспортну компанію на адресу, яку надасть менеджер. Особливо важливо ретельно запакувати товар, щоб уникнути пошкоджень під час доставки.
Умови повернення коштів:
- Гроші будуть повернені після отримання товару від покупця та перевірки його стану.
- Якщо товар повертається не через дефект, витрати на транспортування покладаються на покупця.
Коли гарантія не поширюється:
- Монтаж товару непрофесійними майстрами.
- Невиконання рекомендацій виробника щодо тиску в шинах або неправильне використання.
- Установка шин чи дисків, що не відповідають розмірам транспортного засобу.
- Спроби ремонту або зміни конструкції товару самостійно.
- Несправність елементів автомобіля, що впливає на передчасний знос шин або дисків.
- Недотримання рекомендацій щодо умов зберігання товару.
Дотримання цих умов забезпечить швидкий процес повернення чи обміну товару без зайвих складнощів.