В соответствии с законодательством Украины, в частности статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатели имеют право вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 14 дней после покупки при выполнении определённых условий.
Причины для возврата:
- Обнаружен заводской брак (например, шина не держит давление, появляется «грыжа», проблемы с балансировкой).
- Несоответствие полученного товара характеристикам, указанным при заказе.
- Личные причины покупателя, не связанные с качеством товара.
Условия для возврата:
- Возврат или обмен шин и дисков возможен в течение 14 дней с момента получения, при условии, что они не были установлены на транспортное средство и не имеют следов монтажа или повреждений.
- Товар должен сохранять первоначальный вид: без царапин, потертостей или других признаков использования.
- Комплектация и упаковка должны быть полными, сохранены все ярлыки и маркировка.
- Товар не должен иметь следов эксплуатации.
Процедура возврата:
Свяжитесь с менеджером для согласования причины возврата или обмена:
Kyivstar: +38 (098) 881-30-30
MTS: +38 (095) 853-30-30
MTS: +38 (066) 227-30-30
Life: +38 (093) 682-30-30
- Убедитесь, что товар, его внешний вид и комплектация полностью соответствуют условиям возврата.
- Отправьте товар через транспортную компанию на адрес, который предоставит менеджер. Особенно важно тщательно упаковать товар, чтобы избежать повреждений во время доставки.
Условия возврата денег:
- Деньги будут возвращены после получения товара от покупателя и проверки его состояния.
- Если товар возвращается не по причине дефекта, расходы на транспортировку оплачиваются покупателем.
Когда гарантия не распространяется:
- Монтаж товара непрофессиональными мастерами.
- Несоблюдение рекомендаций производителя по давлению в шинах или неправильное использование.
- Установка шин или дисков, не соответствующих размерам транспортного средства.
- Попытки самостоятельного ремонта или изменения конструкции товара.
- Неисправность элементов автомобиля, влияющая на преждевременный износ шин или дисков.
- Несоблюдение рекомендаций по условиям хранения товара.
Соблюдение этих условий обеспечит быстрый процесс возврата или обмена товара без лишних сложностей.
